problèmes critique d'ergonomie et de disponibilité de l'outil informatique.

Aujourd'hui nous dépendons de plus en plus d'internet et de nos ordinateurs.

Nous sommes sensés recevoir plus de services pour un prix toujours plus bas.

Je pique souvent des crises de nerf à cause du temps que je perds en utilisant mon ordinateur.

et je pense que la gêne occasionnée est devenue trop souvent critique.

Tous les jours, la plus part d'entre nous doivent utiliser un grand nombre d'applications.

Faisons un inventaire.

-- logiciel de communication (email et téléphonie)

-- ma banque 

-- une dizaine de site d'achats sur internet

-- mon assurance et  ma mutuelle 

-- le fisc et la sécu plus tous les site gouvernementaux.

-- les traitements de texte et tableurs

-- des jeux

et leur équivalent sur mobile.

Liste des problèmes rencontrés:

-- coupure intempestives de communication  particulièrement gênante avec la téléphonie par internet mais aussi avec le reste.

-- non disponibilité de drivers et de logiciels dans les nouvelle version d'os.

-- modification trop radicale et trop fréquent de l'interface utilisateur  pour la gestion système et les applications.

-- disparités de plus en plus grande de l'interface d'un logiciel à l'autre. Il est plus difficile de réutiliser sont savoir d'une application à l'autre. Ce qui fait que l'ont perd énormément de temps à trouver comment je peux faire telle tache ou tel autre.

-- temps de réponse trop long y compris sans communication. Alors que l'on a multiplié par 100 les performances des processeurs  je met presque plus de temps aujourd'hui à taper un texte que dans les premières version de dos ou Windows d'il y a 15 ans! Ce qui est un comble.

Bien sur il a y eu des améliorations en nombre de fonctionnalités, mais si l'on fait une enquête détaillée sur le comportement des utilisateurs d'informatique on risque d'avoir de mauvaises surprises si l'on compare le service rendu avec ce que cela leur a coûté en temps d'utilisation, d'apprentissage  et d'investissement  financier.  

Dans la course effrénée de la concurrence nos fournisseur ont oublié de se réserver une marge de sécurité.

Les réseaux ne sont pas assez fiables et c'est pour moi la priorité. On a parfois des centaines d'offres pour le même type de logiciel parmis lesquels il est difficile de choisir et ont se demande si un regroupement ne serait pas nécessaire pour offrir une meilleur qualité en offrant en plus des versions simplifiées qui soient confirme à un standard commun.

Des exemples précis:

--je télécharge un formulaire sur un site gouvernemental tout en couleur et illisible sur mon imprimante laser noir et blanc. Personne ne s'est posé la question de mettre une version noir et blanc en ligne?
-- Ma banque met à ma disposition une nouvelle version de son interface web et je me retrouve avec une page supplémentaire à consulter avant de pouvoir accéder à mon compte. C'est à dire que l'ont pouvait saisir  le mot de passe directement sur la page d’accueil. Quel utilisateur a-t-il pu valider une telle décision? Ou puis donner mon avis sur le site? 

-- Je vais sur le site de l'anpe et remarque des dysfonctionnements. Pas moyen de les signaler. Je fais constater par huissier et j'envoie le rapport à l'anpe.

-- Impossibilité de supprimer un compte skype que je ne veux plus utiliser et qui continue à apparaître dans l'annuaire. Il a fallu aller sur un forum indépendant pour avoir confirmation de l'impossibilité. Combien de temps à chercher dans le logiciel? Puis je m'aperçois que l'autre, celui que je veux garder n'apparaît pas encore. Nouvelle perte de temps pour trouver comment y remédier. D'ailleurs je ne pense pas avoir compris le pourquoi.

-- Utilisation de google doc et du blog. Ca n'a pas raté. Décrochement de porteuse ADSL sur ma ligne. Il faut attendre à plusieurs reprise la reconnexion pour continuer à travailler.

-- Connexion avec un amis ... je ne peux pas l'entendre il n'arrive pas à rétablir le micro (je le sais par ce que en me connectant  à l'écho skype j'entends la voie donc ça ne vient pas de moi).

-- Utilisation d'un logiciel pour migrer mon disque sur SSD ça marche une fois puis lorsque je veux le faire pour de bon, blocage après le boot.

Il y a trop d'incidents qui vous dégouttent d'utiliser l'informatique. Tous les jours il y a une merde quelque part!